klanttevredenheid

De charmante conducteur

door Anka van Voorthuijsen in rubriek reisinformatie
1 reactie
De charmante conducteur

Wees eens wat minder formeel tijdens de omroepberichten in de trein, adviseert NS de conducteurs. Die oefenen nu met klantgericht omroepen: “Er mag best een juicy sausje overheen.”

Lees verder