Reizigerspunctualiteit aangescherpt met big data
dossier Big data

Reizigerspunctualiteit aangescherpt met big data

door Anka van Voorthuijsen in rubriek reizigers
3 reacties

NS meet sinds ruim een jaar de reizigerspunctualiteit in plaats van de treinpunctualiteit. Dat geeft een beter beeld van de dienstverlening aan de reiziger. Maar het kan nog nauwkeuriger, door de in- en uitcheckgegevens van de OV-chipkaart te gebruiken.

De huidige prestatie-indicatoren van NS liggen regelmatig onder vuur. Deels omdat NS zelf met het ministerie van Infrastructuur en Milieu (IenM) afspreekt hoe er wordt gemeten en wat de gewenste bodemwaarde is. De slager die z’n

- Dit artikel kost € 1,50
Bent u al abonnee, dan kunt u hier inloggen voor gratis toegang tot alle artikelen: [ Login]
- Wilt u abonnee worden, kijk dan hier voor alle abonnementen
- U kunt dit artikel los kopen voor € 1,50 via deze link: Purchase Only

Lees ook