reizigers

Psychologie nog altijd onderschat in ov

door Mark van Hagen en Niels van Oort in rubriek reizigers
Reacties uitgeschakeld voor Psychologie nog altijd onderschat in ov
Psychologie nog altijd onderschat in ov

De reiziger centraal stellen in treinnetwerken, busdienstregelingen en tramexploitatie valt nog niet mee. Het vergt kennis van meerdere disciplines. Die kwamen onlangs samen in Barcelona op de European Transport Conference. ...

Lees verder

Vraagtekens bij dataverzameling NS

door in rubriek reizigers
Reacties uitgeschakeld voor Vraagtekens bij dataverzameling NS
Vraagtekens bij dataverzameling NS

NS blijkt behoorlijk wat reisgegevens van klanten te verzamelen zonder die klanten daarvan actief op de hoogte te stellen of toestemming te vragen. Volgens NS gebeurt dat in overeenstemming met ...

Lees verder