Door het geven van een persoonlijk reisadvies bij treinverstoringen, kunnen reizigers efficiënter over het spoor worden verdeeld, blijkt uit promotieonderzoek.
Persoonlijk reisadvies helpt bij verstoring
Eveline van der Hurk promoveerde donderdag 18 juni aan de Erasmus Universiteit Rotterdam op haar onderzoek Passengers, Information and Disruptions, uitgevoerd in samenwerking met NS en het MIT in Boston. Het onderzoek is onderdeel van het project ‘Complexity in Public Transport' van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO).
Bij een verstoring hangt de vertraging van een reiziger af van de logistieke planning van de vervoerder en van de routes die medereizigers nemen. Zij kiezen meestal voor de snelste alternatieve route, die daardoor overbelast kan raken.
Vervoerders kunnen de service aan reizigers tijdens verstoringen verbeteren door veranderingen van de logistieke planning te combineren met een persoonlijk reisadvies. Met behulp van nieuwe wiskundige optimalisatiemodellen kan worden berekend welke logistieke aanpassingen nodig zijn om knelpunten zoveel mogelijk te voorkomen. Tegelijkertijd krijgen reizigers een waarschuwing waar knelpunten onvermijdelijk zijn.
Om een individueel reisadvies aan reizigers te kunnen geven heeft het systeem gedetailleerde informatie nodig uit geanonimiseerde gegevens van smartcards, zoals de OV-chipkaart in Nederland en de Oyster card in Londen, samen met alledaagse technologie zoals applicaties op smartphones. De privacy van reizigers hoeft daarbij niet te worden geschonden, volgens Van der Hurk.
De verkregen informatie stelt de vervoerder bijvoorbeeld in staat om de verwachte vraag van de reizigers tijdens verstoringen af te stemmen op het aantal pendelbussen. De operationele kosten blijven gelijk of vallen lager uit.
Om de onderzoeksresultaten uit het proefschrift in de praktijk te testen moeten de modellen worden uitgewerkt tot software voor professioneel gebruik. Dit vereist een verandering van de cultuur en een systeem waarin reisschema's meer met behulp van computers worden gewijzigd, als aanvulling op het handmatig wijzigen. NS is bezig om deze verandering door te voeren.
Besliskunde
Evelien van der Hurk (1985) studeerde Econometrie en Besliskunde aan de Erasmus Universiteit Rotterdam. Sinds april 2015 werkt zij als assistant professor aan de Technical University of Denmark, waar ze verder gaat met haar onderzoek naar vervoer.
[embed]https://youtu.be/PKzRzlx8G20[/embed]
Meer artikelen met dit thema
ProRail sluit zes NABO per direct
11 mrt 2021 2 minProRail en NS nemen maatregelen bij 28 onbewaakte spoorwegovergangen in Nederland. Zes stuks worden per direct…
Spreidingsafspraken: een zegen voor het ov
11 feb 2021 9 minSpreidingsafspraken die momenteel met werkgevers en het onderwijs worden gemaakt, kunnen wel eens een zegen…
ProRail richt pijlen op luchtvaartsector
30 nov 2020 2 minMaandagochtend reden er in totaal 40 treinen niet wegens een zieke treinverkeersleider. Het toont een groter…
IenW en ProRail onderzoeken trillingshinder
19 nov 2020 2 minHet ministerie van IenW gaat samen met ProRail onderzoek doen naar oplossingen voor trillingshinder langs het…
Wie financieert de ZE-bussen en laadinfra?
15 okt 2020 6 minIn de drie concessies van de provincie Noord-Holland rijdt in 2021 gemiddeld 70 procent van de totale busvloot…
NS helpt bij productie medische apparatuur
21 apr 2020 1 minIn de wielstellenfabriek van NS in Haarlem waar monteurs normaal treinen moderniseren, worden vanaf 21 april 80…
‘We zorgen dat de treinen blijven rijden’
1 apr 2020 3 minDe coronacrisis zorgt voor bizarre weken voor ov-professionals. Hoe heeft Maikel Bader, dienstindeler Rijdend…
Alstom neemt treinentak Bombardier over
20 feb 2020 2 minDe Franse spoorwegfabrikant Alstom neemt de treinentak van de Canadese concullega Bombardier over. De overname…
Reactie toevoegen