Gebrek aan animo voor Twentse reisapp Goan!

De app, die in 2022 gelanceerd werd, werd door middel van een grote marketingcampagne  onder de aandacht van 200.000 Twentenaren gebracht. Via de app konden mensen hun reis door Twente met het openbaar vervoer plannen. De provincie Overijssel investeerde zo’n 400.000 euro in de app en ook het ministerie van Infrastructuur droeg bij.

146 ritten

Maar door sterk tegenvallende cijfers is de app nu offline gehaald. Uit cijfers bleek dat van de 200.000 benaderde Twentenaren er uiteindelijk maar 580 mensen de app hadden gedownload. Het streven was minimaal 10.000 inwoners. Via de app werden slechts 146 ritten met openbaar deelvervoer geboekt: vele malen lager dan het streven van vijf- tot tienduizend Twentenaren.

Na een interne evaluatie was de conclusie dat de app weinig meerwaarde had. “Voor reguliere reizigers is de app technisch weliswaar gelukt. De meerwaarde ten opzichte van al bestaande apps is echter minimaal gebleken”, schrijven de makers van de app.

Praktische gebreken

Toch stuitten gebruikers ook op praktische gebreken. Commerciële aanbieders wilden hun data vaak niet met de Twentse reisapp delen. “De barrières voor deze innovaties en met name het opschalen op regionaal niveau blijken groot”, concluderen de makers, die de app ontwikkelden onder de naam Mobility as a Service, afgekort MaaS Twente.

Vergelijkbare reisapps in andere regio’s zijn nog wel te downloaden, zoals de Achterhoekse app Gaon.