Sinds de komst van de OV-chipkaart zijn reizigers het gemak om een kaartje te kopen én de hoogte van het ov-tarief steeds minder gaan waarderen. In 2008 gaven ze daarvoor nog een 6,5. Nu is dat rapportcijfer gedaald naar 5,9. Die zes min staat in de OV-Klantenbarometer 2011 van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer.
Betaalgemak en tarief gedaald naar zes min
dinsdag 3 april 2012
1 min
De bureaus DTV Consultants en Goudappel Coffeng ondervroegen daarvoor 83.500 reizigers op 7300 ritten in de 87 concessiegebieden. Het gemiddelde rapportcijfer ligt al vier jaar op 7,2.
Openbaar vervoer met of na een vaartochtje blijft het hoogst scoren onder de reizigers. De top-3 van de OV-Klantenbarometer bestaat ook dit jaar weer uit de streekbus op de Friese Wadden, de Waterbus Rotterdam–Drechtsteden en de FastFerry Amsterdam–Velsen. De beste busconcessies van enige omvang zijn de streekbussen in Rotterdam en Almere.
Beste trein is de Valleilijn (Amersfoort–Ede-Wageningen). Grootste daler is de Amsterdamse stadsbus, die gaat van 7,3 naar 6,9. Grootste stijger is de trein Arnhem–Winterswijk: van 5,9 naar 6,6 oftewel van de laatste plaats naar de een-na-laatste plaats. Drager van de rode lantaarn is deze keer de trein Zwolle–Emmen met een 6,4.
© Piet den Blanken
Meer artikelen met dit thema
ProRail aangesloten op onlineplatform van NDW
1 jul om 15:08 uurMaandag 24 juni zetten CEO John Voppen en Frederik Zevenbergen, lid Raad van Toezicht van het NDW en…
Gebrek aan animo voor Twentse reisapp Goan!
17 mei om 09:00 uurVanwege gebrek aan animo is de Twentse reisapp Goan! niet meer te gebruiken. Gemeentes staken tonnen in de…
Reis anders en haal meer uit je reistijd
3 aug 2023Om de A2 tussen Deil, ’s-Hertogenbosch en Vught in de toekomst bereikbaar te houden, is het belangrijk dat…
Dataverrijking maakt reisadvies betrouwbaarder
4 jul 2023In opdracht van het platform Beheer Informatie Standaarden OV Nederland (Bison) werkt Irias…
Timmermans: Europese boekingsapp in 2025
30 mei 2023De Limburgse PvdA-Eurocommissaris Frans Timmermans komt deze zomer met een voorstel voor nieuwe wetgeving,…
‘Toon geen kleine vertragingen meer op boordcomputers’
24 apr 2023Tijdens de cao-onderhandelingen in het streekvervoer bleek dat veel buschauffeurs een hoge werkdruk ervaren.…
Impasse rond cao streekvervoer duurt voort
23 feb 2023Vakbonden FNV en CNV staken nog altijd in diverse delen van het land, omdat zij een betere cao eisen. Fred…
Ticketverkoop European Sleeper van start
20 feb 2023De eerste nachttrein van European Sleeper op het traject Brussel – Amsterdam – Berlijn gaat op donderdag 25 mei…
Reactie toevoegen