9292 Reisinformatie bestaat 30 jaar
Vrijdag 2 september bestaat 9292 Reisinformatie dertig jaar. Het komende jaar wil 9292 zijn gebruikers meenemen terug in de tijd én vooruit kijken. Daarnaast lanceert de dienst allerlei kortings- en winacties via social media en een serieuze 9292-game.
In 1991 sloegen de Nederlandse ov-bedrijven de handen ineen om reisinformatie een nieuwe impuls te geven. Iedere vervoerder gaf toen nog reisinformatie over de eigen dienstregeling via een eigen telefoonnummer. OV Reisinformatie v.o.f bouwde een planner waarmee gemakkelijk een deur-tot-deuradvies kon worden geproduceerd. Deze reisinformatie kon vanaf 2 september 1992 (vandaar ook de 'mysterieuze naam' 9292, die refereert aan de geboortedatum) worden opgevraagd via een landelijk telefoonnummer: 06-9292. Tegenwoordig is dat 0900-9292.
In de jaren daarna werd de dienst uitgebreid met informatie over geplande wijzigingen, tarieven, halte-informatie, verstoringen in de dienstregeling en toegankelijk reizen. Sinds vorig jaar is het mogelijk om e-tickets voor de hele ov-reis te kopen in de app en te plannen met de (deel)fiets en (deel)scooter.
Traktatie
Wie jarig is trakteert, aldus 9292. Daarom worden het komende jaar veel acties gelanceerd. Zo kunnen reizigers in de herfstvakantie met 15 procent korting reizen tijdens de daluren van NS, wanneer ze hun volledige reis boeken via de app van 9292. Bekijk de voorwaarden hier.
Via Facebook en Instagram gaat de Reisinformatiedienst ook filmkaartjes en 9292-goodies verloten. En voor iPhone-gebruikers is een speciale videogame gebouwd: 9292 The Game. Met de punten kunnen spelers kans maken op maximaal 300 euro aan e-tickettegoed. Lees hier meer.
Meer artikelen met dit thema
‘Fysieke wayfinding verhoogt klantervaring’
13 feb 2023Voor de optimale klantbeleving speelt fysieke wayfinding een essentiële rol, vertelt Michiel Meurs van FromAtoB…
Zeven tips voor reizigers tijdens de ov-stakingen
6 feb 2023Een gedeelte van het personeel van streekvervoerders Arriva, Qbuzz, EBS, Keolis, RET Bus, Hermes en Connexxion…
Ook NS voert in- en uitchecken met betaalpas in
26 jan 2023Vanaf 31 januari kunnen treinreizigers bij de NS naast de ov-chipkaart ook in- en uitchecken met een…
Hoe wiskunde machinisten helpt om op tijd en zuinig te rijden
13 jan 2023Bij de planning van de rijtijden wordt over het algemeen de tweede wet van Newton gevolgd, die beschrijft…
De klantvraag is gewijzigd – nu het ov-product nog
12 jan 2023Bleef tijdens de coronacrisis het ov-niveau nog grotendeels op peil (door extra subsidie vanuit IenW) terwijl…
Nachttrein Groningen - Schiphol 20 januari van start
9 jan 2023Feestvierders uit bijvoorbeeld Zwolle, Assen of Almere die in Amsterdam of Groningen willen stappen en…
Wat wil de niet-ov-reiziger?
5 jan 2023Nederland staat voor een aantal grootschalige en meerjarige opgaven die schreeuwen om een duurzamer…
De impact van corona op treinreisgedrag
5 jan 2023In maart 2020, nadat de coronacrisis ook Nederland had bereikt, startten TU Delft en NS een groots…
Reactie toevoegen