Nieuwkomer EBS is meteen nieuw binnengekomen in de top-3 van de OV-Klantenbarometer van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer. De vervoerder in Waterland behaalt een derde plaats, net als Qbuzz in 2009, 2010 en 2011.
Nieuwkomer EBS meteen in de top-3 OV-Klantenbarometer
dinsdag 26 maart 2013
2 min
Qbuzz zakte dit jaar naar de zevende plaats, direct achter Arriva en Connexxion. Van de grote vervoerders is Arriva dus de beste. Dat cijfer (afgerond op een tiende procent) steeg de afgelopen zes jaar gestaag van een 7,1 in 2007 naar een 7,5 in 2012. GVU deed bijna hetzelfde en is daarmee de beste stadsvervoerder.
Zoals gebruikelijk eindigen Taxi Centrale Renesse (Vlieland en Terschelling en lijnbussen in opdracht van Arriva, EBS en Veolia) op de eerste plaats en Aquabus (een samenwerkingsverband van Arriva en rederij Doeksen voor de Waterbus Rotterdam–Drechtsteden) op de tweede plaats. Deze twee vervoerders scoren als enige boven de 8.
Het GVB is de afgelopen jaren opgeklommen van een 6,7 in 2007 naar een 7,3 in 2012, bijna net zoveel groei als de RET. NS (op regionale spoorlijnen) en NS-dochter Syntus bezetten de laatste twee plekken in de Klantenbarometer. NS is de enige vervoerder die de afgelopen zes jaar geen vooruitgang heeft geboekt in de rapportcijfers.
| vervoerder | cijfer | vervoerder | cijfer | |||
| 1 | TCR | 8,3 | 8 | Novio | 7,4 | |
| 2 | Aquabus | 8,3 | 9 | Veolia | 7,4 | |
| 3 | EBS | 7,6 | 10 | Hermes | 7,4 | |
| 4 | Arriva | 7,5 | 11 | RET | 7,4 | |
| 5 | GVU | 7,5 | 12 | GVB | 7,3 | |
| 6 | Connexxion | 7,5 | 13 | HTM | 7,3 | |
| 7 | Qbuzz | 7,4 | 14 | Syntus | 7,2 | |
| 8 | Novio | 7,4 | 15 | NS | 7,2 |
© Chris Pennarts
Meer artikelen met dit thema
Wanneer keren reizigers terug in de trein?
4 apr 2022Voorspellen hoe het ov-gebruik er uitziet ná de coronapandemie is geen sinecure. Direct na de start van de…
Fietsersbond en 9292 gaan samenwerken
22 mrt 2022Het openbaar vervoer en de fiets zijn een gouden combinatie. Iedere dag gebruiken honderdduizenden Nederlandse…
FlixBus bijna ‘back on track’ in Nederland
21 mrt 2022FlixBus heeft twee zware coronajaren overleefd en staat in de startblokken om vanaf april de busdiensten weer…
TUI stimuleert internationale trein waar mogelijk
17 mrt 2022Reisorganisatie TUI wil vakantiegangers stimuleren internationaal met de trein te reizen in…
Groningen wil autorijders het ov in
15 feb 2022Het Julianaplein aan de Ringweg Zuid gaat op de schop en dat zorgt tot 9 mei voor grote verkeershinder onder…
100 reizigers testen in- en uitchecken met gps
4 feb 2022Het programma OVpay gaat een nieuwe fase in: vanaf 14 februari start een proef waarbij honderd…
Qbuzz grijpt in op bussen Ter Apel
18 jan 2022 2 minVervoerder Qbuzz neemt extra maatregelen om overlast op de buslijnen tussen Emmen en asielzoekerscentrum Ter…
Zo staat het nieuwe ov-betalen ervoor
20 dec 2021Steeds meer ov-bedrijven maken hun systemen, voertuigen en stations gereed voor nieuwe manieren van betalen als…
Reactie toevoegen