Om reizigers te stimuleren geld dat op verlopen OV-chipkaarten staat terug te vragen, is Translink de publiekscampagne ‘Jouw geld telt’ gestart. Tot het einde van het jaar wijst Translink reizigers op het eenvoudig terugvragen van saldo.
Terugvragen saldo is nu vereenvoudigd
De reiziger kan een bedrag tot 20 euro gratis terugvragen. “Vooral de bezitters van de anonieme OV-chipkaart gaan er relatief gezien op vooruit”, vertelt Maarten Bijl, woordvoerder van Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart. “Voor hen was het altijd moeilijker om saldo terug te vragen dan voor mensen met een persoonlijke OV-chipkaart, vanwege het invoeren van persoonsgegevens. Nu is de procedure voor beide kaarten hetzelfde.”
Onwetendheid
Directeur van Translink Arco Groothedde legt uit waarom de organisatie reizigers wil bewegen hun geld terug te vragen: “Er is een flink aantal mensen dat een verlopen OV-chipkaart in huis heeft liggen. Velen vergeten het saldo dat nog op deze kaart staat terug te vragen, of weten niet hoe dit moet. Ook denken ze dat het terugvragen na een jaar niet meer mogelijk is. De actie ‘Jouw geld telt’ is dan ook gericht op het makkelijker terugvragen van het saldo op een verlopen ov-kaart.”
Reactie Rover
Reizigersvereniging Rover is tevreden met de maatregelen van Translink. Rover heeft zich jarenlang ingezet voor de versimpeling van het terugvragen van saldo en zou het als aanvullende maatregel graag mogelijk zien worden dat het saldo, naast online en telefonisch, ook bij een kaartautomaat kan worden teruggevraagd.
Bij ov-kaarten die korter dan een jaar zijn verlopen, kan de reiziger het geld online of telefonisch terugvragen. Op de website kan elke reiziger, door het invullen van het kaartnummer, het uitstaande saldo controleren en terugvragen.
Voor het terugvragen van het saldo op kaarten die langer dan een jaar zijn verlopen, moet de reiziger de kaart terugsturen naar Translink. De reiziger vult een formulier met naam en bankrekeningnummer in en stuurt dit formulier vervolgens samen met de chipkaart terug naar Translink.
Goede doelen
Reizigers kunnen er ook voor kiezen hun overgebleven saldo te doneren aan een goed doel. Dit bedrag wordt dan geschonken aan de Roos Prommenschenckel Foundation, die zich inzet voor een toegankelijker ov voor mensen met een fysieke beperking. Daarnaast geeft de actie van Translink de mogelijkheid aan scholen of sportclubs om chipkaarten waar nog saldo op staat, te verzamelen en naar Translink te sturen. De opbrengst gaat vervolgens in de kas van de desbetreffende school of sportclub.
Meer artikelen met dit thema
Helft reizigers vindt omchecken lastig
21 jan 2020 3 minBijna de helft van de treinreizigers heeft moeite met omchecken, blijkt uit onderzoek van reizigersvereniging…
”Hoe ontleen je status aan een ov-chipkaart?”
19 nov 2019 3 minHet lijkt nog niet erg te willen vlotten met Mobility as a Service. Op lokaal niveau wordt er hier en daar op…
NS: proef reizen met bankpas succesvol
23 jul 2019 2 minDe proef ‘Reizen met je betaalkaart’ op het traject Leiden – Den Haag is afgerond. NS spreekt van een…
Reizigers waarderen reizen met betaalpas
24 mei 2019 2 minEen groep van zo’n duizend reizigers is positief over het reizen met de betaalpas op het traject Leiden–Den…
Studenten betalen 28 miljoen aan boetes
26 apr 2019 2 minDe Nederlandse vervoerders ontvingen in 2018 28 miljoen euro aan boetes van studenten, die te laat hun…
'Single check-in check-out moet er komen'
18 apr 2019 2 minHet CDA vraagt opnieuw om het enkelvoudig in- en uitchecken bij verschillende vervoerders in treinen te…
Ondernemers vergeten btw terug te vragen
9 apr 2019 1 minOndernemers vergeten nog vaak de btw op ov-kosten terug te vragen bij de Belastingdienst. Dat blijkt uit…
Wetgeving delen chipkaartdata op komst
27 mrt 2019 3 minStaatssecretaris Van Veldhoven (IenW) wil dit jaar wetgeving ontwikkelen rondom het openstellen van OV-…
Reactie toevoegen