Verkeerde facturen abonnementshouders NS

vrijdag 22 mei 2015
timer 1 min

Sinds tenminste december vorig jaar hapert de communicatie tussen TLS en NS, waardoor abonnementshouders  en houders van een NS Business Card verkeerde factuur krijgen. NS heeft dat vanmiddag in een mail aan de klanten laten weten. 

"Door een samenloop van omstandigheden worden de transacties van de reizen die gemaakt zijn bij andere OV-bedrijven op dit moment niet altijd op tijd geleverd. Wij zijn in gesprek met de andere vervoerders om dit zo snel mogelijk op te lossen", zo schrijf NS in de mail. In sommige gevallen worden reizen gemaakt bij andere vervoerders sinds december 2014 niet meer in rekening gebracht.

https://twitter.com/tomverhoeff/status/601736460144881664

Volgens een woordvoerder van NS gaat het om een hapering in de systemen tussen TLS en NS, waardoor de reizen van andere vervoerders niet of te laat bij de systemen van NS binnenkomen. Het betekent onder andere dat er later inzicht is in de reizen die houders van een NS Business Card of abonnementshouders heeft gemaakt. Details over het probleem konden zowel NS als TLS op dit moment niet kwijt.

storing-ns-business-card

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

flash_onNieuws

Vrij inreizen Oekraïeners alleen nog bij NS

10 jun 2022

Sinds 1 juni geldt geen vrij (in)reisrecht meer voor Oekraïense vluchtelingen, met uitzondering van NS-treinen…

Lees verder »
flash_onNieuws

EBS houdt een 'autoloze zondag'

5 mei 2022

Komende zondag kunnen ov-reizigers kosteloos gebruik maken van de bussen van EBS. Op 11 december 2021 bestond…

Lees verder »
person_outlineBlog

Lost in digitalisation

15 apr 2022

Digitale onzekerheid is een groot probleem in het Nederlandse openbaar vervoer, schrijft Anne Durand van het…

Lees verder »
flash_onNieuws

Test 'be in, be out' op 2 buslijnen Eindhoven

7 apr 2022

Op buslijnen 407 en 408 in Eindhoven kunnen reizigers in de maand mei in- en uitchecken met hun mobiele…

Lees verder »
flash_onNieuws

NS test kortingsticket op Den Haag - Eindhoven

15 mrt 2022

NS gaat een pilot uitvoeren op het traject Den Haag – Eindhoven. Treinreizigers kunnen hier met het nieuwe NS-…

Lees verder »
flash_onNieuws

Tarieven Amsterdams ov 2,1 procent omhoog

19 nov 2021

De ov-tarieven voor 2022 in de Amsterdamse regio stijgen in 2022 met gemiddeld 2,12 procent. Daarmee wordt het…

Lees verder »
Reizen tot Gronau met OV-chipkaart mogelijk
flash_onNieuws

Reizen tot Gronau met OV-chipkaart mogelijk

20 jul 2021 timer2 min

Per 1 augustus kunnen treinreizigers met een Nederlandse OV-chipkaart reizen tot het Duitse station Gronau.…

Lees verder »

‘Het is tijd voor pay-as-you-go’

20 mei 2021 timer9 min

Het is tijd dat vervoerders afscheid nemen van oude abonnementsvormen en nieuwe reisproducten introduceren,…

Lees verder »