Sinds tenminste december vorig jaar hapert de communicatie tussen TLS en NS, waardoor abonnementshouders en houders van een NS Business Card verkeerde factuur krijgen. NS heeft dat vanmiddag in een mail aan de klanten laten weten.
Verkeerde facturen abonnementshouders NS
vrijdag 22 mei 2015
1 min
"Door een samenloop van omstandigheden worden de transacties van de reizen die gemaakt zijn bij andere OV-bedrijven op dit moment niet altijd op tijd geleverd. Wij zijn in gesprek met de andere vervoerders om dit zo snel mogelijk op te lossen", zo schrijf NS in de mail. In sommige gevallen worden reizen gemaakt bij andere vervoerders sinds december 2014 niet meer in rekening gebracht.
https://twitter.com/tomverhoeff/status/601736460144881664
Volgens een woordvoerder van NS gaat het om een hapering in de systemen tussen TLS en NS, waardoor de reizen van andere vervoerders niet of te laat bij de systemen van NS binnenkomen. Het betekent onder andere dat er later inzicht is in de reizen die houders van een NS Business Card of abonnementshouders heeft gemaakt. Details over het probleem konden zowel NS als TLS op dit moment niet kwijt.
Meer artikelen met dit thema
Helft reizigers vindt omchecken lastig
21 jan 2020 3 minBijna de helft van de treinreizigers heeft moeite met omchecken, blijkt uit onderzoek van reizigersvereniging…
”Hoe ontleen je status aan een ov-chipkaart?”
19 nov 2019 3 minHet lijkt nog niet erg te willen vlotten met Mobility as a Service. Op lokaal niveau wordt er hier en daar op…
NS: proef reizen met bankpas succesvol
23 jul 2019 2 minDe proef ‘Reizen met je betaalkaart’ op het traject Leiden – Den Haag is afgerond. NS spreekt van een…
Reizigers waarderen reizen met betaalpas
24 mei 2019 2 minEen groep van zo’n duizend reizigers is positief over het reizen met de betaalpas op het traject Leiden–Den…
Studenten betalen 28 miljoen aan boetes
26 apr 2019 2 minDe Nederlandse vervoerders ontvingen in 2018 28 miljoen euro aan boetes van studenten, die te laat hun…
'Single check-in check-out moet er komen'
18 apr 2019 2 minHet CDA vraagt opnieuw om het enkelvoudig in- en uitchecken bij verschillende vervoerders in treinen te…
Ondernemers vergeten btw terug te vragen
9 apr 2019 1 minOndernemers vergeten nog vaak de btw op ov-kosten terug te vragen bij de Belastingdienst. Dat blijkt uit…
Wetgeving delen chipkaartdata op komst
27 mrt 2019 3 minStaatssecretaris Van Veldhoven (IenW) wil dit jaar wetgeving ontwikkelen rondom het openstellen van OV-…
Reactie toevoegen