Waarom spitsheffing NS wél kan werken

Een meerderheid in de Tweede Kamer wees de gewenste tariefdifferentiatie van NS eind september af. Staatssecretaris Heijnen vroeg de vervoerder het plan te verbeteren.

85 procent forenzen terug bij NS sinds 2019

Gemiddeld reizen op een werkdag 1,1 miljoen mensen met NS, terwijl dat voor corona nog 1,3 miljoen was. Daarmee is zo'n 15 procent van de forenzen (nog) niet teruggekeerd in het ov.

Momentum

Allereerst wil ik u feliciteren. We zijn over een kritisch punt heen. Heeft u het al gemerkt? We hoeven geen tijd meer te verspillen aan de uitleg.

De rol van duurzaamheid als gedragsfactor

Vervoerders schakelen alom over op ZE-bussen of rijden op groene stroom. De vraag is alleen of dat reizigers aanspreekt of zelfs stimuleert om (vaker) het ov te gebruiken.

‘Fysieke wayfinding verhoogt klantervaring’

Voor de optimale klantbeleving speelt fysieke wayfinding een essentiële rol, vertelt Michiel Meurs van FromAtoB Public Design. Zijn ontwerpbureau leverde stationswijzers en handwijzers op in Utrecht.