100 reizigers testen in- en uitchecken met gps
Het programma OVpay gaat een nieuwe fase in: vanaf 14 februari start een proef waarbij honderd abonnementhouders van NS en Arriva via gps-herkenning automatisch in- en uitchecken.
Vanaf komende zomer moeten reizigers in heel Nederland kunnen in- en uitchecken met de bankpas of de creditcard en vanaf 2023 moet contactloos betalen via de smartphone of OV-chipkaart 2.0 ook kunnen.
De deelnemers aan de proef kunnen een app downloaden op hun smartphone, waaraan ze hun abonnement en OV-chipkaart kunnen koppelen. Op die manier registreert de smartphone de reis die iemand maakt, de ritprijs en ook aan welke vervoerder gefactureerd moet worden.
Next step
Kunnen in- en uitchecken op basis van gps-herkenning, is een volgende stap in het contactloos betalen. Mathijs Voorend van Thales, dat in ov-betaalsystemen voorziet, schreef hierover eerder: “Automatisch in- en uitchecken zonder de smartphone of chipkaart uit de broekzak te hoeven halen, kan met Ultra Wide Band (UWB)-technologie op de smartphone, maar ook via gezichtsherkenning.” Dit concept wordt onder meer al gebruikt in Singapore.
Bezwaren
Meervoudig in- en uitchecken, ook wel omchecken genaamd, is reizigers en reizigersorganisaties een doorn in het oog. Daarom pleit Rover al lange tijd voor single check-in check-out (Sicico).
Uit onderzoek van de reizigersvereniging bleek echter ook dat 56 procent van de ruim 1000 ondervraagden niet enthousiast over een mobiele applicatie met GPS-bepaling, die single check-in check-out (sicico) mogelijk moet maken. Sommige reizigers willen niet verplicht gebruik maken van een smartphone, terwijl anderen niet willen dat de vervoerders hun locatie kunnen volgen.
Meer artikelen met dit thema
‘Fysieke wayfinding verhoogt klantervaring’
13 feb 2023Voor de optimale klantbeleving speelt fysieke wayfinding een essentiële rol, vertelt Michiel Meurs van FromAtoB…
Zeven tips voor reizigers tijdens de ov-stakingen
6 feb 2023Een gedeelte van het personeel van streekvervoerders Arriva, Qbuzz, EBS, Keolis, RET Bus, Hermes en Connexxion…
Ook NS voert in- en uitchecken met betaalpas in
26 jan 2023Vanaf 31 januari kunnen treinreizigers bij de NS naast de ov-chipkaart ook in- en uitchecken met een…
Hoe wiskunde machinisten helpt om op tijd en zuinig te rijden
13 jan 2023Bij de planning van de rijtijden wordt over het algemeen de tweede wet van Newton gevolgd, die beschrijft…
De klantvraag is gewijzigd – nu het ov-product nog
12 jan 2023Bleef tijdens de coronacrisis het ov-niveau nog grotendeels op peil (door extra subsidie vanuit IenW) terwijl…
Nachttrein Groningen - Schiphol 20 januari van start
9 jan 2023Feestvierders uit bijvoorbeeld Zwolle, Assen of Almere die in Amsterdam of Groningen willen stappen en…
Wat wil de niet-ov-reiziger?
5 jan 2023Nederland staat voor een aantal grootschalige en meerjarige opgaven die schreeuwen om een duurzamer…
De impact van corona op treinreisgedrag
5 jan 2023In maart 2020, nadat de coronacrisis ook Nederland had bereikt, startten TU Delft en NS een groots…
Reactie toevoegen