Beslissing doorgaan Smart-OV in voorjaar

vrijdag 4 maart 2016
timer 2 min

De gezamenlijke vervoerders, telecommaatschappijen en TransLink nemen de eerste helft van het tweede kwartaal het besluit of Smart-OV, het inchecken met je mobiele telefoon, doorgaat. 

De proef met zo'n 200 deelnemers is inmiddels gestaakt. Dat is volgens plan, zegt woordvoerster Nicky Jansen. De proef die in december voor een beperkte groep mensen begon, had een vaste einddatum. Sinds 1 maart kunnen deelnemers niet meer reizen per mobiele telefoon. De functie in de Wallet van Vodafone is geblokkeerd; KPN-gebruikers hebben een nieuwe simkaart gekregen.

https://twitter.com/gjkooijman/status/704972167230922753

"We kregen veel wekelijkse feedback op de community van de deelnemers. De tevredenheid was hoog. Mensen vonden het jammer dat de proef stopte", zegt Jansen. "De resultaten worden nu geanalyseerd door een onderzoeksbureau." Volgens Jansen deden ongeveer 200 reizigers mee aan de proef; de een intensiever dan de ander.

Bij sommige gebruikers bleek de telefoon slecht of helemaal niet te werken. "Het was vaak even wennen", aldus Jansen. "Het ene apparaat of paal werkt net weer wat anders dan de andere. Zo moet je soms goed nagaan waar de NFC-antenne zit." Ook kwam het voor dat in- en uitchecken soms langer duurde dan deelnemers gewend waren met de OV-chipkaart.

Lees ook: Ervaringen met de eerste dagen Smart-OV

Volgens Jansen zal, als de proef doorgaat, Smart-OV waarschijnlijk gefaseerd worden ingevoerd; merk voor merk en ov-product voor ov-product. "We willen klanten daarin nadrukkelijk meenemen, dus met instructie hoe ze hun specifieke telefoon het beste kunnen gebruiken."

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Helft reizigers vindt omchecken lastig
flash_onNieuws

Helft reizigers vindt omchecken lastig

21 jan 2020 timer3 min

Bijna de helft van de treinreizigers heeft moeite met omchecken, blijkt uit onderzoek van reizigersvereniging…

Lees verder »
”Hoe ontleen je status aan een ov-chipkaart?”
person_outlineBlog

”Hoe ontleen je status aan een ov-chipkaart?”

19 nov 2019 timer3 min

Het lijkt nog niet erg te willen vlotten met Mobility as a Service. Op lokaal niveau wordt er hier en daar op…

Lees verder »
NS: proef reizen met bankpas succesvol
flash_onNieuws

NS: proef reizen met bankpas succesvol

23 jul 2019 timer2 min

De proef ‘Reizen met je betaalkaart’ op het traject Leiden – Den Haag is afgerond. NS spreekt van een…

Lees verder »
Reizigers waarderen reizen met betaalpas
flash_onNieuws

Reizigers waarderen reizen met betaalpas

24 mei 2019 timer2 min

Een groep van zo’n duizend reizigers is positief over het reizen met de betaalpas op het traject Leiden–Den…

Lees verder »
Studenten betalen 28 miljoen aan boetes
flash_onNieuws

Studenten betalen 28 miljoen aan boetes

26 apr 2019 timer2 min

De Nederlandse vervoerders ontvingen in 2018 28 miljoen euro aan boetes van studenten, die te laat hun…

Lees verder »
'Single check-in check-out moet er komen'
flash_onNieuws

'Single check-in check-out moet er komen'

18 apr 2019 timer2 min

Het CDA vraagt opnieuw om het enkelvoudig in- en uitchecken bij verschillende vervoerders in treinen te…

Lees verder »
Ondernemers vergeten btw terug te vragen
flash_onNieuws

Ondernemers vergeten btw terug te vragen

9 apr 2019 timer1 min

Ondernemers vergeten nog vaak de btw op ov-kosten terug te vragen bij de Belastingdienst. Dat blijkt uit…

Lees verder »
Wetgeving delen chipkaartdata op komst
flash_onNieuws

Wetgeving delen chipkaartdata op komst

27 mrt 2019 timer3 min

Staatssecretaris Van Veldhoven (IenW) wil dit jaar wetgeving ontwikkelen rondom het openstellen van OV-…

Lees verder »