Ook Arriva komt met loyaliteitsprogramma

maandag 15 juni 2015
timer 2 min

Treinreizigers op de Arriva-lijnen in Groningen en Friesland en op de Vechtdallijnen kunnen vanaf vandaag punten sparen als ze buiten de spits reizen. Via de app MyOV wil de vervoerder zo de reizigers beter spreiden.

TrioDe Groningse gedeputeerde Fleur Gräper (links), André Cnossen van Arriva (midden) en programmadirecteur Beter Benutten Jan-Bert Dijkstra (rechts) gaven vandaag het startschot voor de app. Reizigers kunnen met MyOV (te downloaden in de Apple AppStore of Google Play) punten sparen als ze buiten de spits reizen. Die punten kunnen ze inwisselen voor verschillende producten, uiteenlopend van een kop koffie of een upgrade eerste klas tot een gratis hoofdhuidmassage of 50 procent korting bij toegang tot het Stedelijk Museum Zwolle.

Wat dat betreft heeft de app redelijk veel weg van het OVMiles-programma van de RET, waarbij reizigers punten kunnen sparen die ze inwisselen bij veelal lokale ondernemers. MyOV gaat op een paar punten verder: naast dat MyOV alleen punten geeft voor reizen buiten de spits, is de app ook te gebruiken voor reisadvies op maat en voor geld terugvragen bij vertraging of bij een vergeten check-out, omdat de app gekoppeld is aan een OV-chipkaart.

MyOV draait een jaar als pilot en wordt bij succes verlengd en wellicht ook uitgerold bij andere vervoerders. Het programma komt tot stand dankzij een bijdrage vanuit het programma Beter Benutten van het ministerie van Infrastructuur en Milieu en de provincies Groningen, Fryslân, Drenthe en Overijssel, en Arriva.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

‘Fysieke wayfinding verhoogt klantervaring’

13 feb 2023

Voor de optimale klantbeleving speelt fysieke wayfinding een essentiële rol, vertelt Michiel Meurs van FromAtoB…

Lees verder »
flash_onNieuws

Zeven tips voor reizigers tijdens de ov-stakingen

6 feb 2023

Een gedeelte van het personeel van streekvervoerders Arriva, Qbuzz, EBS, Keolis, RET Bus, Hermes en Connexxion…

Lees verder »
descriptionArtikel

Ook NS voert in- en uitchecken met betaalpas in

26 jan 2023

Vanaf 31 januari kunnen treinreizigers bij de NS naast de ov-chipkaart ook in- en uitchecken met een…

Lees verder »

Hoe wiskunde machinisten helpt om op tijd en zuinig te rijden

13 jan 2023

Bij de planning van de rijtijden wordt over het algemeen de tweede wet van Newton gevolgd, die beschrijft…

Lees verder »

De klantvraag is gewijzigd – nu het ov-product nog

12 jan 2023

Bleef tijdens de coronacrisis het ov-niveau nog grotendeels op peil (door extra subsidie vanuit IenW) terwijl…

Lees verder »
descriptionArtikel

Nachttrein Groningen - Schiphol 20 januari van start

9 jan 2023

Feestvierders uit bijvoorbeeld Zwolle, Assen of Almere die in Amsterdam of Groningen willen stappen en…

Lees verder »

Wat wil de niet-ov-reiziger?

5 jan 2023

Nederland staat voor een aantal grootschalige en meerjarige opgaven die schreeuwen om een duurzamer…

Lees verder »

De impact van corona op treinreisgedrag

5 jan 2023

In maart 2020, nadat de coronacrisis ook Nederland had bereikt, startten TU Delft en NS een groots…

Lees verder »