Een platform om reizigers tegemoet te komen tijdens een storing. Met dat idee won team ‘De Wachtverzachter’ op 12 juli de Summer Challenge 2018. De wedstrijd wordt jaarlijks georganiseerd door de Jonge Veranderaars, het platform voor young professionals in de ov-sector.
'Wachtverzachter’ wint Summer Challenge
Team De Wachtverzachter heeft 2000 euro gewonnen voor besteding in het natraject. Ook won het team 5000 euro om onder begeleiding van innovatie-experts van Noorderwind het idee verder uit te werken. Omdat storingen in het ov een negatieve invloed hebben op de reizigerstevredenheid, ontwikkelde het team een tool die in bestaande reisplanners kan worden geïntegreerd.
De tool geeft informatie over de oorzaak van de storing en laat de status zien. Ook zijn er extra opties: alternatieve reismogelijkheden, ‘goedmakertjes’ en een mogelijkheid om te chatten met medereizigers.
Tweede prijs
De tweede prijs ging team NoSUP, die het verspreiden van Single-Use-Plastics op stations tegen wil gaan. Daartoe wil het team een ‘NS Startspack’ aanbieden met herbruikbare accessoires, zoals een lunchbox en een dopper. Tijdens de beursvloer, na afloop van de pitches, haalde het team een gezamenlijke investering van NS en ProRail binnen van 5000 euro.
Voortraject
Gedurende vijf weken werden acht teams, bestaande uit jonge ov-professionals, klaargestoomd om hun idee uit te werken tot een concept. Het concept werd uiteindelijk in vijf minuten gepitcht, waarna het publiek en de jury vragen konden stellen.
Jury
De zevenkoppige jury bestond uit Chris Verstegen (ProRail), Arjan Vaandrager (OV-NL), Bas Bakker (NS), Hakan Zor (RET), Eric Mink (Ministerie I&W), Talitha Koek (GVB) en Emile Broersma (Keolis). Zij beoordeelden onder andere op de effectiviteit van de oplossing, de businesscase en de creativiteit. Elk jurylid voegde hier nog een eigen criterium aan toe, zoals de uitwerking van ‘talking to testing’, duurzaamheid, verbinding met bestaande zaken en haalbaarheid.
Meer artikelen met dit thema
Stakingen streekvervoer en een NS-staartje
1 sep 2022Na vijf stakingsdagen van NS-personeel in diverse landsdelen, is het vanaf 6 september de beurt aan het…
Gok niet, maar bied een vangnet voor #methetov
17 jun 2022Gok niet met het openbaar vervoer en bied een financieel vangnet voor 2023. Dat schrijft een brede coalitie van…
Paul de Krom nieuwe voorzitter OV-NL
29 apr 2022Paul de Krom is per 1 mei benoemd tot voorzitter van het dagelijks bestuur van OV-NL en vertegenwoordigt…
Zes partijen tegen omvorming ProRail
5 apr 2022Een coalitie van zes belangenorganisaties noemt de omvorming van ProRail tot zelfstandig bestuursorgaan ‘…
Overheden kunnen stem van reizigers beter gebruiken
8 mrt 2022Vervoerders en opdrachtgevers moeten wetmatig reizigersorganisaties betrekken bij wijzigingen in concessies.…
Stadsvervoerders roepen Rijk op tot actie
18 jan 2022De Rijksbijdrage voor het openbaar vervoer (de Brede Doeluitkering) daalt al jarenlang, terwijl er ook nog geen…
Peter van den Boogaard nieuwe OV Ombudsman
28 okt 2021Peter van den Boogaard is de nieuwe coördinator OV Ombudsman bij het OV Loket. Hij volgt Bram Hansma op, die…
Christel Mourik gaat MRDH leiden
19 jul 2021 2 minChristel Mourik, de huidige directeur ov van de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag (MRDH), wordt per 1 september…
Reactie toevoegen