Beslissing doorgaan Smart-OV in voorjaar

vrijdag 4 maart 2016
timer 2 min

De gezamenlijke vervoerders, telecommaatschappijen en TransLink nemen de eerste helft van het tweede kwartaal het besluit of Smart-OV, het inchecken met je mobiele telefoon, doorgaat. 

De proef met zo'n 200 deelnemers is inmiddels gestaakt. Dat is volgens plan, zegt woordvoerster Nicky Jansen. De proef die in december voor een beperkte groep mensen begon, had een vaste einddatum. Sinds 1 maart kunnen deelnemers niet meer reizen per mobiele telefoon. De functie in de Wallet van Vodafone is geblokkeerd; KPN-gebruikers hebben een nieuwe simkaart gekregen.

https://twitter.com/gjkooijman/status/704972167230922753

"We kregen veel wekelijkse feedback op de community van de deelnemers. De tevredenheid was hoog. Mensen vonden het jammer dat de proef stopte", zegt Jansen. "De resultaten worden nu geanalyseerd door een onderzoeksbureau." Volgens Jansen deden ongeveer 200 reizigers mee aan de proef; de een intensiever dan de ander.

Bij sommige gebruikers bleek de telefoon slecht of helemaal niet te werken. "Het was vaak even wennen", aldus Jansen. "Het ene apparaat of paal werkt net weer wat anders dan de andere. Zo moet je soms goed nagaan waar de NFC-antenne zit." Ook kwam het voor dat in- en uitchecken soms langer duurde dan deelnemers gewend waren met de OV-chipkaart.

Lees ook: Ervaringen met de eerste dagen Smart-OV

Volgens Jansen zal, als de proef doorgaat, Smart-OV waarschijnlijk gefaseerd worden ingevoerd; merk voor merk en ov-product voor ov-product. "We willen klanten daarin nadrukkelijk meenemen, dus met instructie hoe ze hun specifieke telefoon het beste kunnen gebruiken."

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Dit zijn de next steps van OVpay

4 apr 2023

Vanaf komende zomer kunnen reizigers ook met korting via de betaalpas reizen. Te beginnen in Amsterdam. IT-…

Lees verder »
descriptionArtikel

'Prijsdifferentiatie in het ov komt eraan'

13 dec 2022

De huidige abonnementsstructuren in het ov zijn niet meer van deze tijd, vertelt Paul Rooijmans, eigenaar-…

Lees verder »
flash_onNieuws

Tweede Kamer wil eenvoudiger fiscaal ov-stelsel

17 nov 2022

Om reizen met het ov te stimuleren, wil de Tweede Kamer dat staatssecretaris Heijnen vereenvoudiging van het…

Lees verder »
flash_onNieuws

Vliegtaks fors omhoog, ov-tarief blijft 9%

22 sep 2022

Tijdens Prinsjesdag werd bekendgemaakt dat de vliegtaks in 2023 3,5 keer wordt verhoogd, om vliegreizen ten…

Lees verder »

Fiscaal stelsel remt overstap auto naar ov

10 aug 2022

De accijnsverlaging voor autobrandstoffen is niet goed te rijmen met de klimaatambities van het kabinet. Deze…

Lees verder »
flash_onNieuws

In- en uitchecken met telefoon uitgesteld naar 2023

3 aug 2022

Het gaat nog even duren voordat reizigers in het openbaar vervoer kunnen inchecken met hun telefoon. De…

Lees verder »
flash_onNieuws

In- en uitchecken met betaalpas bij EBS

1 aug 2022

Sinds kort kunnen reizigers in de regio's Haaglanden en Voorne-Putten & Rozenburg in de bussen van EBS in-…

Lees verder »
kaartjes Shutterstock
flash_onNieuws

Einde van een geliefd product: treinkaartacties

10 jun 2022

Geen goedkope treinkaartacties meer voor iedereen, maar gerichte doelgroepacties om uitsluitend potentiële…

Lees verder »